Dịch vụ hổ trợ khẩn cấp

“Cam kết khắc phục sự cố chỉ trong 6 giờ”

Với dịch vụ HỖ TRỢ KHẨN CẤP, khách hàng hoàn toàn yên tâm vì thời gian khắc phục sự cố được Hoàng Nam cam kết thực hiện trong một khoảng thời gian cụ thể được ấn định trước trong hợp đồng. Khi nhận được thông tin sự cố xảy ra, ngay lập tức, Hoàng Nam chỉ định những nhân viên am hiểu hệ thống của khách hàng để nhanh chóng cô lập sự cố, đề xuất giải pháp khắc phục tại chỗ hoặc có thể thay thế bằng thiết bị tương đương để phục hồi hoạt động cho hệ thống đảm bảo hoàn tất việc khắc phục theo đúng cam kết. những thiết bị quan trọng trong doanh nghiệp.

Khắc phục hoàn toàn sự cố chỉ trong 4 giờ kể từ khi nhận cuộc gọi của khách hàng.
Khắc phục hoàn toàn sự cố chỉ trong 6 giờ kể từ khi nhận cuộc gọi của khách hàng.
Dịch vụ có bao gồm hoặc không bao gồm linh kiện thay thế.
Dịch vụ 8x6x2: Đáp ứng trong vòng 2 giờ, phục vụ 8 tiếng mỗi ngày, 6 ngày trong tuần từ thứ hai đến thứ 7.
Dịch vụ 24x7x2: Đáp ứng trong vòng 2 giờ, phục vụ 24/24, 7 ngày trong tuần, 365 ngày trong năm.

Ích lợi:

Hệ thống CNTT&VT luôn được đảm bảo trạng thái an toàn và sẵn sàng cao nhất.
Chủ động được kế hoạch làm việc vì được cam kết về thời gian dịch vụ.
Giải quyết được “bài toán” khó về việc tuyển dụng và duy trì đội ngũ chuyên gia CNTT/VT giỏi cho doanh nghiệp.
Hoạch định trước chi phí duy trì hoạt động cho hệ thống thông tin.
Tiết kiệm chi phí hơn khi hệ thống được sử dụng lâu hơn.

Hãy liên lạc với chúng tôi qua đường dây nóng đề được hỗ trợ khắc phục xự cố một cách nhanh chống và kịp thời.
Mobile : +84 908015122
Email : support@hoangnamtelecom.com.vn hoặc info@hoangnamtelecom.com.vn